Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 26 Temmuz 2026
JOBONEL olarak, siz değerli misafirlerimize seçkin ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini işletmekteyiz. JOBONEL, dijital mağazacılık Hizmetleri'ni sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, satın alma gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi süreçlerinde bu Gizlilik Politikası esas alınır. Sitemizi kullanarak, bilgilerinizin bu politikada açıklandığı şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
"Kişisel bilgiler" terimi, sizin kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak açığa çıkaran ya da sizinle makul şekilde bağlantısı kurulabilen verileri kapsar. Kimliğinizi belli etmeyecek şekilde anonimleştirilmiş veya gizlenmiş veriler bu kapsama dahil değildir. Mağazamızla olan etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorilerini işleyebiliriz:
  • İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz.
  • Finansal Bilgiler: Güvenli ödeme işlemlerini yürütebilmek adına kullanılan ödeme kartı türü, işlem ayrıntıları ve banka onay kodları. (Kredi kartı şifreleriniz ve tam numaralarınız JOBONEL sistemlerinde asla saklanmaz ve kaydedilmez).
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, alışveriş tercihleriniz ve site ayarlarınız.
  • İşlem Bilgileri: Sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz ya da değişimini talep ettiğiniz tasarımlar ve geçmiş siparişleriniz.
  • İletişim Kayıtları: Müşteri destek hattımız veya WhatsApp Destek Hattımız (+90 541 224 94 30) üzerinden bizimle paylaştığınız mesajlar ve bilgiler.
  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ağ bağlantınız ve sitemizdeki gezinti alışkanlıklarınızı içeren kullanım verileri.
2. Kişisel Bilgi Kaynakları
Kişisel bilgilerinizi; doğrudan siz bir hesap oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda, çerezler (cookies) aracılığıyla sitemizi ziyaret ettiğiniz esnada otomatik olarak, altyapı sağlayıcımız Shopify üzerinden ve resmi kargo iş ortağımız DHL gibi lojistik hizmet sağlayıcılarımız kanalıyla topluyoruz.
3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Kişisel verileriniz, rafine bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla şu yasal ve meşru amaçlarla işlenir:
  • Hizmetlerin Sağlanması ve Kişiselleştirme: Siparişlerinizi hazırlamak, faturanızı düzenlemek, kargo ortağımız DHL aracılığıyla teslimatınızı gerçekleştirmek, iade ve değişim süreçlerini yönetmek ve size özel ürün önerileri sunmak.
  • Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Güvenli bir ödeme altyapısı sunmak, olası yasa dışı, şüpheli veya kötü niyetli faaliyetleri tespit edip engellemek.
  • Pazarlama ve İletişim: Onay vermeniz halinde, JOBONEL'in yeni koleksiyon duyurularını ve size özel ayrıcalıklı promosyonları e-posta veya kısa mesaj yoluyla ulaştırmak.
  • Hukuki Nedenler: Yürürlükteki yasal mevzuatlara ve resmi kurumlardan gelebilecek yasal taleplere tam uyum sağlamak.
4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?
JOBONEL, bilgilerinizi asla ticari bir meta olarak üçüncü taraflarla paylaşmaz veya satmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki meşru süreçlerle sınırlı olarak paylaşılır:
  • Hizmet Sağlayıcılar: Alışveriş altyapımızı barındıran Shopify ile ödeme işleme, veri analizi ve bulut depolama ortaklarımızla.
  • Lojistik Ortaklar: Tasarımlarımızın adresinize kusursuz ulaştırılabilmesi adına, iletişim ve adres bilgileriniz resmi kargo ortağımız DHL ile paylaşılır.
  • Yasal Zorunluluklar: Yürürlükteki kanunlar, mahkeme celpleri veya yasal düzenlemeler gereği resmi makamlarca usulüne uygun talep edilmesi durumunda.
5. Shopify ve Altyapı Güvenliği
Dijital mağazamız global e-ticaret lideri Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetler’imizi size en yüksek kalitede ve güvenle sunabilmemiz, sitemizi geliştirebilmemiz ve güvenli ödeme sistemlerini (SSL şifreleme dahil) işletebilmemiz adına kişisel verilerinizi global güvenlik standartlarında işler ve korur.
6. Haklarınız ve Bizimle İletişim
Yürürlükteki kişisel verilerin korunması kanunları (KVKK) uyarınca; sistemlerimizde kayıtlı olan verilerinize erişme, güncellenmesini isteme veya kişisel verilerinizin tamamen silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz.
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü sorunuz veya veri talepleriniz için bize dilediğiniz an info@jobonel.com e-posta adresimiz üzerinden ulaşabilirsiniz.